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最近总刷到"高瑞服务同城papa"的广告,说是什么同城服务神器。说实话,刚开始我也挺好奇的,这玩意儿真有那么神?身边几个朋友试过之后评价两极分化,有的说特别好用,有的直接骂骗子。今天咱就来掰扯掰扯这个事。
上周家里水管爆了,急着找维修。突然想起这个"高瑞服务同城papa",就下载试了试。注册过程倒是简单,填个手机号就行。不过话说回来,现在这些app都一个样,注册容易用起来难。
搜索"水管维修",跳出来十几家店。价格从50到300不等,这差距也太大了吧?选了个中间价位的,师傅倒是来得快,半小时就到了。维修过程还算专业,就是最后结账时非要加收"紧急服务费",这点让人不太舒服。
虽然这次体验还算过得去,但仔细想想问题也不少。最明显的就是服务标准不统一,同样的项目报价能差好几倍。而且评价系统感觉有点假,清一色五星好评,连个中评都难找。
我特意问了几个用过的朋友。小李说他找的保洁阿姨特别靠谱,价格还比市场价低;但老王上次叫的代驾,司机根本不认路,绕了半天还多收钱。看来这平台的服务质量,可能真的要看运气。
说到收费,这里头门道可多了。除了明码标价的部分,很多师傅会以各种理由加价:"材料费""加班费""距离补贴"...五花八门的收费项目,第一次用的人根本防不胜防。
不过最让人头疼的是售后。上次朋友家空调维修后第二天又坏了,找平台投诉,客服就会说"正在处理",拖了一周都没解决。最后只能自认倒霉,另外花钱找人修。
说实话,这种平台确实方便,特别着急的时候能救命。但要是追求稳定可靠的服务,可能还是得找那些老牌的家政公司。当然啦,价格肯定要贵一些,这就看个人选择了。
我个人的建议是:小问题可以用用,重要的事情还是找实体店。毕竟面对面签合同更有保障,出了问题也好追责。这个道理放在哪个行业都适用,不是吗?
用这类平台一定要留个心眼。下单前把收费项目问清楚,最好录音留证;服务完成后别急着确认付款,先检查质量;遇到纠纷要及时截图保存证据。虽然麻烦点,但能避免很多后续问题。
对了,最近发现个现象:同样的服务,早上预约往往比晚上便宜。具体原因我也不清楚,可能和师傅们的接单规律有关?有懂行的朋友欢迎评论区指点。
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